Terms of service

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

Η ιστοσελίδα www.lychnis.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης  Χαρίκλεια Παπακωνσταντή Εμπόριο Κοσμημάτων (στο εξής η Πωλήτρια) που εδρεύει στον Δήμο Θεσσαλονίκης, επί της οδού Κίμωνος 29, Τ.Κ. 54453, με ΑΦΜ 159948265, Δ.Ο.Υ. Δ΄ Θεσσαλονίκης, ηλεκτρονική διεύθυνση www.lychnis.gr και τηλέφωνο εξυπηρέτησης 6938935997.

Η www.lychnis.gr προσφέρει τη δυνατότητα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων (εκτός καταστήματος) προϊόντων, με την προϋπόθεση της πλήρους αποδοχής των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, συμφώνως προς τις διατάξεις του νόμου 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή και του προεδρικού διατάγματος 131/2003 από την Οδηγία 2000/31 EC για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Τους παρακάτω όρους καλείστε να μελετήσετε με προσοχή και να βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει πλήρως και ότι συμφωνείτε με αυτούς, καθ’ όσον κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.lychnis.gr θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης του, χωρίς να δύναται να επικαλεστεί άγνοια αυτών. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, οφείλει να απόσχει από την περαιτέρω χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή μέσω αυτού.

 

Α) ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

 

1. Η Πωλήτρια δύναται να διακόψει προσωρινά ή/και οριστικά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος για οιονδήποτε λόγο και ανά πάσα χρονική στιγμή. Επίσης, διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος, ήτοι των πωλουμένων προϊόντων, καθώς και των παρόντων όρων χρήσης αυτού, με σχετική ενημέρωση των χρηστών μέσω της παρούσας ιστοσελίδας. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος σε χρόνο μεταγενέστερο της ανάρτησης των αναθεωρημένων όρων χρήσης του συνιστά δεσμευτική αποδοχή αυτών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση δεν καταλαμβάνει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες.

1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Πωλήτριας είναι διαθέσιμο στην Ελλάδα. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία δηλώνετε ότι κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση).

1. Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Με την είσοδό του χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτός δηλώνει ότι είναι ενήλικος και ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεται δε ότι δεν θα επιτρέψει τη χρήση των στοιχείων του και των κωδικών εισόδου του από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών, υπεύθυνος είναι ο ίδιος π χρήστης.

1. Για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ο χρήστης δύναται προαιρετικά να ακολουθήσει τις οδηγίες εγγραφής του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Πωλήτριας, www.lychnis.gr δηλαδή να παράσχει την πληροφόρηση που ζητείται σε κάθε ένα πεδίο στον οικείο χώρο με την ένδειξη «Εγγραφή», ή παρόμοια. Σε περίπτωση εγγραφής, για κάθε νέα συναλλαγή ο χρήστης οφείλει με δική του ευθύνη να επικαιροποιεί τα δεδομένα που εισέφερε στην αρχική του εγγραφή και ευθύνεται για την αλήθεια αυτών για όσο χρόνο παραμένει εγγεγραμμένος, είτε κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, είτε όχι.

1. Για οποιαδήποτε διαφορά ενδεχομένως ανακύψει σε σχέση, ή επ’ ευκαιρία χρήσεως, του ηλεκτρονικού καταστήματος της Πωλήτριας, www.lychnis.gr, αρμόδια προς επίλυσή της είναι αποκλειστικώς τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

1. H Πωλήτρια δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα www.lychnis.gr, όσο και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που περιγράφονται σε αυτό, καθώς και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν στα διατιθέμενα στο ηλεκτρονικό κατάστημά της προϊόντα. Τα προϊόντα παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με τη χρήση ενός μέρους ή του συνόλου των παρακάτω στοιχείων: Εμπορική Ονομασία, Περιγραφή, Φωτογραφία, κτλ ενώ είναι ταξινομημένα σε κατηγορίες για την εύκολη ανεύρεσή τους στον ηλεκτρονικό κατάλογο. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να ενημερωθεί αναλυτικότερα για τα προϊόντα ή για τα ακριβή χαρακτηριστικά τους παρακαλείται να επικοινωνήσει με την Πωλήτρια προκειμένου να καθοδηγηθεί στην αναζήτηση των πληροφοριών που επιθυμεί.

 

Β) ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕΥΘΥΝΗΣ

 

1. Στο πλαίσιο της καλής πίστης η Πωλήτρια δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία και συνεπώς δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων, που εμφανίζονται εσφαλμένα λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, είτε ως προς την τιμή είτε ως προς τα λοιπά χαρακτηριστικά των προς διάθεση προϊόντων. Σε περίπτωση που τέτοιο σφάλμα στην τιμή διαπιστώνεται σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα, εκτός από την περίπτωση που τα είδη στην παραγγελία είναι συναφή, πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και λειτουργούν ως μονάδα το ένα με το άλλο και ο Αγοραστής δηλώσει ρητώς και εγκαίρως ότι η μερική εκπλήρωση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η Πωλήτρια οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία. Λαμβανομένης υπόψη της φύσης των συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, η Πωλήτρια θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του συστήματος σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής των παρεχόμενων πληροφοριών και για την αποφυγή περιπτώσεων λαθών (εκ παραδρομής) στην καταχώρησή τους. Παρόλα αυτά, για την ασφάλεια των συναλλαγών σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, ο χρήστης δύναται, πριν προχωρήσει στην υποβολή της παραγγελίας του, να επικοινωνήσει με την Πωλήτρια στα παραπάνω καταχωρισμένα στοιχεία επικοινωνίας.

1. Η Πωλήτρια δεν μπορεί να εγγυηθεί και επιφυλάσσεται για τη διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων, καθώς αυτή μπορεί να επηρεάζεται από τη ροή των πωλήσεων στα φυσικά καταστήματά της ή από το δίκτυο των προμηθευτών της. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος περί της μη διαθεσιμότητάς τους, μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί εκ των υστέρων πρόβλημα διαθεσιμότητας, η Πωλήτρια επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον Αγοραστή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Αγοραστής επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του.

1. Η Πωλήτρια ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει, ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημίες (συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών), που θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη του καταστήματος, ή λόγω αδυναμίας παροχής προϊόντων μέσω αυτού ή λόγω τυχόν μη επιτρεπόμενων παρεμβάσεων - αλλοιώσεων εκ μέρους τρίτων στα προϊόντα ή στις πληροφορίες που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η Πωλήτρια δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα αθέμιτες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Όπου ο παρών διαδικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το κατάστημα δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών, καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη. Η Πωλήτρια δηλώνει ρητά ότι δεν υποχρεούται να ελέγχει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τρίτων. Δικαιούται όμως να διακόπτει οποτεδήποτε την πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα, η οποία εμφανίζεται ως σύνδεσμος ή καθ΄ οιονδήποτε τρόπο συσχετίζεται με την ιστοσελίδα www.harites.gr, αν κατά την κρίση της το περιεχόμενό της αντίκειται στην νομοθεσία και τα χρηστά ήθη ή/και τους παρόντες όρους.

1. Η Πωλήτρια δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν πρόσβαση στον δικτυακό τόπο της ή του ηλεκτρονικού καταστήματος ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτό και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου ή του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η Πωλήτρια καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του ηλεκτρονικού δικτύου της, σε καμία περίπτωση όμως δεν εγγυάται ότι η λειτουργία της ιστοσελίδας www.lychnis.gr, των server της ή/και τρίτων ιστοσελίδων μέσω των οποίων μεταδίδεται το περιεχόμενό της θα είναι αδιάκοπη ή/και εύρυθμη, απαλλαγμένη από ιούς και παρόμοια στοιχεία.

1. Σε κάθε περίπτωση, με την επιφύλαξη των οριζομένων παραπάνω, η ευθύνη της www.lychnis.gr ως πωλήτριας για πραγματικά ελαττώματα των προϊόντων ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων τους διέπεται από τις σχετικές προβλέψεις του ν. 2251/1994 και του Αστικού Κώδικα, όπως εκάστοτε ισχύουν.

 

Γ) ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ, ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΕΚΤΕΛΕΣΗ

1. Η παραγγελία των προϊόντων υποβάλλεται μέσω της συμπλήρωσης και αποστολής της ειδικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα («Αποστολή Παραγγελίας»). Η αποστολή παραγγελίας ισοδυναμεί με δήλωση γνώσης και πλήρους και ανεπιφύλακτης αποδοχής από μέρους του Αγοραστή όλων των Όρων και Προϋποθέσεων Αγορών, καθώς και των λοιπών συμπληρωματικών όρων (αποστολή, πληρωμή, επιστροφές κ.λπ.) που συνδέονται με την παραγγελία, οι οποίοι βρίσκονται πάντα αναρτημένοι στη βάση όλων των σελίδων του ιστότοπου προς ενημέρωση του Αγοραστή. Η αποστολή της παραγγελίας συνιστά πρόταση για αγορά των παραγγελλόμενων αγαθών και δήλωση αποδοχής όλων των χρεώσεων που περιγράφονται στην παραγγελία. Αν δεν υπάρχει ενημέρωση ή αποδοχή, ο Αγοραστής δικαιούται την επιστροφή αυτής της πληρωμής.
2. Η παραγγελία δεν είναι δεσμευτική για την Πωλήτρια, πριν ο Αγοραστής λάβει την επιβεβαίωση ότι η παραγγελία έχει καταχωρηθεί και ότι δρομολογήθηκε η προετοιμασία της, όπως περιγράφεται κατωτέρω. H παραγγελία θεωρείται ληφθείσα από την Πωλήτρια αφ΄ ης στιγμής ο Αγοραστής λάβει σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Έχει αποσταλεί». Μετά τη λήψη της παραγγελίας η Πωλήτρια προβαίνει σε επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας και της δυνατότητας παράδοσής του στο πλαίσιο του αναγραφόμενου στην ιστοσελίδα χρόνου. Σε περίπτωση που υπάρχουν διαφοροποιήσεις ή προβλήματα διαθεσιμότητας στο δίκτυο των προμηθευτών, ο Αγοραστής ενημερώνεται είτε τηλεφωνικά είτε γραπτώς προκειμένου να αποφασίσει τη διαφοροποίηση ή την ακύρωση της παραγγελίας του.

1. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτικήκαι η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και γεννά δικαιώματα, υποχρεώσεις και αξιώσεις μεταξύ των συμβαλλομένων μερών μόνο με την αποστολή και λήψη του ως άνω ηλεκτρονικού μηνύματος με τίτλο «Έχει αποσταλεί» . Το ανωτέρω μήνυμα ενημερώνει τον Αγοραστή ότι τα προϊόντα της παραγγελίας του έχουν είτε παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία για την αποστολή τους στη δηλωθείσα διεύθυνσή του, είτε βρίσκονται στο κατάστημα της Πωλήτριας προκειμένου ο Αγοραστής να τα παραλάβει αυτοπροσώπως, ανάλογα με την προτίμησή του.
2. Ο Αγοραστής λαμβάνει ενημερώσεις για την κατάσταση της παραγγελίας του μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο ίδιος και, εφόσον είναι εγγεγραμμένος χρήστης της ιστοσελίδας, στην οθόνη του υπολογιστή του σε ειδικό χώρο της ιστοσελίδας, διατηρεί δε πάντα τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος, στα στοιχεία της Πωλήτριας που αναφέρονται στο πεδίο «Επικοινωνία» της ιστοσελίδας.. Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς όπως και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά τη διαχείριση της παραγγελίας. Ο Αγοραστής υποχρεούται να ελέγχει την κατάσταση της παραγγελίας του και να ενημερώσει αμέσως την Πωλήτρια εγγράφως για οποιοδήποτε σφάλμα στην παραγγελία.

 
Δ) ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

 

1. Στην περίπτωση που ο Αγοραστής επιλέξει κατά την υποβολή της παραγγελίας του, παραλαβή από το κατάστημα της Πωλήτριας, που εδρεύει στον Δήμο Θεσσαλονίκης, επί της οδού ΄Κίμωνος 29, υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός επτά ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης. Εφόσον ο Αγοραστής δεν παραλάβει το προϊόν εντός της ανωτέρω προθεσμίας, η Πωλήτρια δικαιούται να θεωρήσει ότι ο Αγοραστής δεν επιθυμεί να παραλάβει το προϊόν, ότι ολοκληρώθηκε η σύμβαση πώλησης και να κρατήσει το τίμημα.

1. Η Πωλήτρια δεν αναλαμβάνει την αποστολή των πωλουμένων οπουδήποτε. Στην περίπτωση που ο Αγοραστής δεν επιθυμεί να παραλάβει το προϊόν από το φυσικό κατάστημα, αλλά ζητηθεί η αποστολή του σε οποιονδήποτε τόπο, είτε εντός είτε εκτός του νομού της έδρας της Πωλήτριας, το κόστος μεταφοράς των προϊόντων που παραγγέλλονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.lychnis.gr δεν περιλαμβάνεται στην τιμή των προϊόντων και βαρύνει τον αγοραστή – χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στην περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος από τον αγοραστή από το κατάστημα της πωλήτριας, το προϊόν παραδίδεται σε εξωτερικό συνεργάτη - μεταφορέα και ο Αγοραστής ενημερώνεται ηλεκτρονικά, ότι το προϊόν του παραδόθηκε στον μεταφορέα. Τα έξοδα αποστολής που βαρύνουν τον αγοραστή,  υπολογίζονται βάσει της παραγγελίας του Αγοραστή, το δε κόστος μεταφοράς δεν είναι σταθερό, αλλά μεταβάλλεται ανάλογα με τη διεύθυνσή, τον όγκο της παραγγελίας και το βάρος της. Τυχόν λανθασμένη καταχώριση εκ μέρους του τελευταίου και, ως εκ τούτου, λανθασμένος υπολογισμός εξόδων αποστολής δεν βαρύνει την Πωλήτρια, αλλά τον Αγοραστή. Σημειώνεται ότι ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει τη μεταφορά με δικά του μέσα, και στην περίπτωση αυτή, τα προϊόντα μεταφέρονται με δικό του κίνδυνο.

1. H διεύθυνση που δηλώνει ο  Αγοραστής θα πρέπει να είναι πραγματική, έγκυρη και ακριβής, η δε Πωλήτρια δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη για την μη παράδοση ή την καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων, σε περίπτωση λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσής τους. Σε περίπτωση απουσίας από τη δηλωμένη διεύθυνση, ή τυχόν μεταβολής των στοιχείων της δηλωμένης διεύθυνσής του, ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη ενημέρωση της Πωλήτριας, προκειμένου να γίνει η αποστολή στη σωστή διεύθυνση. Σε διαφορετική περίπτωση, θα επιβαρύνεται ο ίδιος με το επιπλέον κόστος μεταφοράς ή το κόστος ατελέσφορης μεταφοράς.
2. Ο χρόνος παράδοσης των πωλουμένων προϊόντων και υπηρεσιών προσδιορίζεται από την πωλήτρια στην παραγγελία αναλόγως της διαθεσιμότητας και επιβεβαιώνεται κατά προσέγγιση στην παραλαβή της παραγγελίας εκ μέρους της Πωλήτριας. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και η Πωλήτρια θα επικοινωνήσει με τον Αγοραστή για τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας του προϊόντος, την περίπτωση αντικατάστασης, ή την ακύρωση της παραγγελίας σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα.
3. Η Πωλήτρια δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και ως εκ τούτου δικαιούται παράτασης του χρόνου για την εκτέλεσή της. Ενδεικτικά, απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δυο (2) μηνών, η σύμβαση πώλησης μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση. Εάν ο Αγοραστής κρίνει ότι δεν έχει πλέον συμφέρον από την εκτέλεση της παραγγελίας, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης και η Πωλήτρια υποχρεούται να του επιστρέψει το τίμημα καθώς και κάθε άλλο ποσό που είχε πληρωθεί στο πλαίσιο της σύμβασης πώλησης.